Гарантия и возврат

Гарантия
Если деталь имеет дефект* и покрыта 12-месячной гарантией от производителя, то компания ZiP41.RU либо произведет замену такой запчасти, либо полностью возместит ее стоимость.
 
*Деталь должна быть установлена в сертифицированном техническом сервисе, имеющим сертификат от производителя запчасти. В случае требования замены дефектной детали необходимо предоставить данный сертификат и техническое описание дефекта. Деталь должна быть отправлена в компанию ZiP41.RU  и, в случае, если производитель детали не обнаружит нарушений условий гарантии, новая деталь будет отправлена заказчику. ZiP41.RU  вернет стоимость доставки дефектной детали до нас, если она будет отправлена предварительно оговоренным способом доставки.
Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:
  • Повреждение товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации
  • Неисправность товара, применяемого в топливной системе и системе выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива).
  • Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля.
  • Шум (скрип, писк) тормозов
  • Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения
  • Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.
  • Расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.д.)
  • НЕ парно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора)
  • На амортизаторы, замененные в количестве менее 2-х штук на одну ось авто и без замены защитных комплектов (отбойник + пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки Макферсон)
  • Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, из-за града, молнии и прочих природных явлений.
 
Возвраты и возмещения
При приемке товара в транспортной компании или в пункте выдачи проверяйте товар на наличие дефектов. Если деталь была повреждена в процессе доставки, то все претензии покупатель предъявлет к транспортной компаниию.
 
Если деталь была ошибочно отправлена компанией ZiP41.RU , то в случае возврата нам ошибочной детали в исходном состоянии в целой оригинальной упаковке, мы отправим заказчику корректную деталь и возместим стоимость обратной доставки ошибочной детали. Способ доставки ошибочной детали должен быть предварительно согласован с нами.
 
Внимание!
ZiP41.RU не принимают к возврату, обмену и возмещению детали, ошибочно приобретенные по вине заказчика. В обязанности заказчика входит проверка корректности номеров заказываемых деталей перед утверждением заказа и его оплатой. ZiP41.RU не несет ответственности и не возвращает детали после момента их оплаты. Пожалуйста, внимательно проверяйте заказ перед оплатой!
 
При отсутствии в наличии товара по Вашему заказу, в момент поступления оплаты, денежные средства внесенные через платежную систему по банковским картам в полном объеме возвращаются на карту клиента. По правилам международных платежных систем возврат осуществляется только на ту же карту, с которой совершена оплата.
 
При условии оплаты заказа не по банковским картам, возврат оформляется по Заявлению на адрес эл. почты, также Вы можете оформить возврат в любом офисе ZiP41.RU.
 
Обмен товара надлежащего качества проводится в течении 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в случае, если товар не подошел по форме, размеру или комплектации. По прошествии 7 дней с момент получения Заказа Покупателем, товар надлежащего качества к возврату не принимается.
 
Для обмена товара Вам необходимо заполнить Заявление о возврате товара и сделать новый заказ на сайте ZiP41.RU. Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует в продаже на нашем сайте, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.